讀者蘇女士於上月24日到上水彩園邨惠康超巿購買煮食油時，在貨架上取起一支玻璃樽裝的芥花籽油，該玻璃樽突然爆裂，她走避不及被油濺污衣衫鞋履。她懷疑油樽上架時已裂，即時向超市經理反映，但對方沒致歉，更不願告知索償途徑。

蘇女士不滿地說：「我覺得呢件事係意外，自己唔好彩，但係佢哋事後嘅處理好差。經理話冇咁嘅承諾(賠償)，連寫低我嘅資料都唔肯，淨係識叫我報警。」她表示，事後已自行清洗衣物，「我唔係要佢賠錢，而係要佢哋留意待客態度。」
惠康超巿發言人回覆，就今次事件已着該分店員工留意上架後的貨物，如發現有問題應及早抽起，並會加密巡架次數，且已着有關員工留意與客戶的溝通。另如蘇女士能提供洗衣單據，該公司願意跟進。
檔案編號：0325003