「我一直都有讀你的專欄，你在職場上的見聞真得很值得現今的年輕人去反省及深思。我也是八十後的青年，志願是要投身航空服務業，但這一行實在太大競爭了。很多大學生都對這個行業感興趣，而我的外在條件和學歷都是平平無奇，只是一個會考英文剛好及格，商科副學畢業的平凡女生。即使有一個明確的目標，但想起要和眾多大學生競爭，信心便跌至谷底了。雖然網上一些成功的入行的人士分享，最重要的是熱誠，但總覺得航空公司的選材的標準令人難以摸透，實在不知道怎樣才合其心意。SON姐，我可以請教你一試航空服務業的面試技巧嗎？我知道自己的缺點是欠缺自信心，希望你可以給我一些鼓勵，感激萬分！」
終於等到有讀者和我談志願，興奮還來不及！有志者應該士氣高昂充滿力量，何解你會如此意志消沉，只會往壞處想，不停製造種種不可能成功的理由？若果你認定自己樣樣不如人，為甚麼不乾脆死心接受現實，收拾心情去做其他工作？關競爭大甚麼事，既是志願，怎可能連試都未試過就投降，認定自己沒有機會？
究竟航空服務是一門甚麼樣的工作？你的了解及興趣有多深厚？可知投考應具備些甚麼條件？三文兩語是最簡單基本的要求，還有待人接物的基本技巧，只要是肯痛下苦功根本沒有學不識這回事。不要再找藉口逃避面對問題，你缺乏的不是自信，是發奮圖強的鬥志。人生最遺憾的不是擁有無法實現的夢想，而是沒有豁出去實踐的勇氣。講多無謂，行動最實際，否則一切只是空想！真正摸不透的非航空公司選材標準，是你自己的心！物競天擇，適者生存。

張慧敏
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