知道澤尻繪里香、戶田惠梨香、飛輪海等是誰嗎?通通是此刻人氣指數最高的年輕偶像,主演好些日本台灣的電影電視節目,但若非上網搜尋資料,思哲也不知道。但如果跟本地年輕歌手一樣,那知不知也罷。
然而,我們卻不可不承認,進入WEB2.0時代後,愈來愈多小眾趣味抬頭。例如本地年輕歌手,做不成大眾偶像不要緊,只要安守本份做好音樂,隨便唱一首章魚城的《東方之珠》,放到YouTube上,也定能找到知音,即使為數不多。為解釋這個現象,就有去年《Wired》雜誌ChrisAnderson提出的長尾理論(LongTail)。
長尾理論若畫在紙上,便是一條長尾曲線(見附圖)。根據傳統的「80/20法則」,八成收入源自兩成貨物,而且受限於貨架空間,不能將全部產品放上架,於是企業盡可能生產那兩成熱門貨物。長尾理論的出現卻打破80/20法則:「只要市場夠大、銷售及存貨成本低、又找到適合的顧客,那麼,另外八成貨物(長尾),銷量也能百川滙流,超越兩成熱賣貨物的收入。」
一些成功的長尾例子,包括有eBay、網上書店Amazon、網上音樂下載iTunes、網上DVD出租Netflix、Google個人廣告等。這些公司經營每日數以萬宗生意,但某些冷門貨可能一個月也沒有一宗交易,不過這條長尾曲線,卻不會與X軸相連,因為長尾世界充滿了希望,「寃豬頭都有盟鼻菩薩」,微薄的收入加起來仍能聚沙成塔。
長尾更重要的意義,在於N個長尾小眾,加起來力量不下於主流。隨着更多的長尾企業出現,消費者選擇多了,被主流文化的影響減少,或有助培育出獨立思維。事實上,大家正在看的這個專欄,不就是報章財經版的「長尾」嗎?
長尾市場一直存在,對企業來說潛藏着龐大的商機,並由WEB2.0揭開了神秘面紗。最近美國舉行一年一度的Web2.0會議,Google第一美女MarissaMayer也有出席,Mayer以工時長聞名,才幹不下於其他Google明星,十足Google大長今,思哲本想寫長尾港女,奈何被本地博客《追揸沽》捷足先登,還要寫得相當精采,思哲只好在此向各位推薦。
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