她稱該線小巴有提供優惠車費予學童，故分段收費車資只須三元五角，但因該線小巴的八達通卡收費機優惠車費軟件，只能閱讀學生八達通卡，故手持小童八達通卡者拍卡，被收取正價四元。
記者曾往查證，見該線小巴車廂內有張貼通告，表示學童於特定時間內，持學生八達通卡者乘搭該線小巴可享優惠車資。記者詢問小巴司機，司機即表示，「因咁啱我哋條線嘅八達通機舊啲，只能讀到學生八達通卡畀優惠，着校服嘅小學生一定要畀現金先可以畀優惠價。」
八達通卡有限公司表示，根據發卡條款，小童八達通卡適用於年齡介乎三至十一歲的小童，於地鐵及九鐵客戶服務中心公開發售或租用；而學生八達通卡的申請及使用資格則需透過就讀院校申請，並由各大交通機構自行決定及規限。上述兩種八達通卡的乘車車資及優惠乃各機構的商業決定。（一二二九○○一）