網絡遊戲風靡宅男宅女，令不少玩家花費無數精力、時間及金錢。有玩家睡覺時以內掛形式繼續進行遊戲，一覺醒來發現虛擬寶物不翼而飛。香港電腦保安事故協調中心負責人提醒，寶物失竊不外乎密碼外洩或電腦遭黑客入侵，玩家應安裝防毒軟件以作保障。

讀者梁小姐為「中華英雄Online」玩家，早前登入遊戲，凌晨睡覺時以內掛形式繼續，一覺醒來，發現賬號內值錢的虛擬寶物全部遺失，估計約值5,000元，她懷疑被黑客入侵，即向遊戲商中華網龍反映。惟對方指其賬號曾在凌晨以其慣用IP與其他玩家交易寶物，其賬號並無被盜嫌疑。

遊戲商拒提供資料

梁小姐要求中華網龍提供交易資料給她查看，惟遭拒絕，「佢淨係話交易冇問題，又唔畀資料我睇番，我冇辦法知道到底發生乜嘢問題，所以報案處理。
中華網龍回覆本報表示，經查證梁小姐以其自行設定的電話號碼開通賬號登入遊戲，而其賬號與其他玩家交易時，乃使用其慣常用的IP，並非以其他IP進行交易，就資料上顯示並無被盜嫌疑。惟不排除其電腦端中毒或黑客入侵而致寶物被盜。
該公司又補充，已提供數種防盜機制供客戶選擇，如通訊安全鎖及IP防盜鎖等。若接獲玩家反映賬號發生疑似被盜玩，會先確認是「被盜中」或「已被盜」。若是「被盜中」，會核對賬號持有人身份，然後鎖賬，協助玩家變更賬號密碼及進行「盜玩處理流程」，補發被盜期間所損失的物品。
個案編號：1125051

社會服務
◆報料熱線：29290000
◆社會服務熱線：29908288
◆蘋果日報慈善基金：29908688
◆電郵：mailto:[email protected]
◆傳真：37112468
◆網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
◆各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms

匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。