香港復康聯盟去年9月至今年2月,陪同視障、聽障及使用輪椅殘疾人士,實地視察粵港澳三地13個出入境口岸,部份除欠引路徑,出入境櫃台也過高,通道又太窄。直通車與月台高度有落差,直通車通道容不下電動輪椅,廣州部份地鐵站又欠缺升降機,往來澳門渡輪欠缺安全泊位,對坐輪椅殘疾人士帶來不便。
香港復康聯盟主席張健暉指,三地的殘疾人士出入境旅遊、探親及工作的人數不斷上升,卻面對困難重重;重陽節將至,也難回鄉祭祖。巡查調查結果顯示,三地殘疾人士設施未做到百分百無障礙,殘疾人士要靠別人幫忙。他估計,本港殘疾人口約佔10%,加上人口老化,對無障礙設施的需求將有增無減。香港復康聯盟建議當局,設計無障礙設施前先聽取殘疾人士意見,並用心思設計適切的設施,而不是虛應政策,浪費資源。