傳統銀行向虛擬銀行收取電子直接付款授權（eDDA）服務費用，雙方磋商似乎觸礁，面對死線迫近，虛銀Mox Bank率先發電郵通知客戶，將移除滙豐、恒生、中銀、大新銀行eDDA轉賬服務，其後解釋主要是與有關銀行將會對使用此轉錢方法的資金收取費用有關。

據銀行電郵指出，eDDA功能讓客戶可從其他銀行把資金轉入至Mox賬戶，而全程不需離開Mox手機應用程式，深信繼續免費為客戶提供轉數服務是正確決定，並透露本周六起更新支援eDDA銀行清單，名單上有渣打香港、信銀國際、建行亞洲、星展香港、南商及東亞銀行，周日則新增眾安銀行。

該行續指出，基於個別銀行作出商業決定，故移除滙豐、恒生、中銀、大新銀行eDDA服務，又指會停止執行以上述銀行設定重複入錢的指示，強調今次更新只影響其中一個轉賬至Mox的途徑。市傳滙豐就eDDA向虛銀索2%手續費，及後已減價至分層收費，收費百分比介乎0%至2%不等，至於中銀香港收費約為1%，恒生則未表明收款取態。

另外，「轉數快」將在本周日凌晨1時至早上9時進行系統保養，期間不能在Mox app上使用轉數服務、「轉數快」登記及「入錢」功能。

現時提供eDDA功能的虛銀另有眾安銀行、匯立銀行及Livi Bank。眾安銀行發言人回覆時指，目前仍與滙豐協商，繼續爭取對用戶利益為先的方案；Livi發言人則指隨着數碼時代的持續發展，相信銀行業各界都應為普及金融出一分力，推動本港金融業和社會發展；匯立暫未有回覆。

銀行業界屢就eDDA收費出現分歧，金管局發言人早前回覆指，一般不會介入轉數快參與機構之間的商業協議以提供指引或干預雙方擬定的收費水平，又指現時所有銀行及電子錢包營運商均不會就有關即時轉賬服務收取費用。

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