繼明知引擎出現故障仍讓載客航機照飛後，英國航空公司再被揭航機機件安全問題。根據英國一項航空意外調查報告，英航一架波音七七七航機，前年六月載着二百七十二名乘客，在倫敦蓋特威機場起飛不久，一道重約三十二公斤（七十磅）的機門，突然鬆脫，從高空墜下，只差六米，險些壓死一對在地面散步的夫婦。
根據英國航空意外調查委員會的報告（AAIB），雖然英航機組人員聲言起飛前已對航機作出全面安全檢查，但卻未能發現航機機門沒有鎖緊，十三個鎖可能只有一個被扣緊。報告強調，英航職員的檢查水平令人憂慮。