最近為準備一個講座，所以正在思考一個問題：中小企又是否需要看數據呢？

講座的朋友提出一個問題，主要針對Digital / Social Media Marketing的。他說中小企，尤其是小商戶，不要說專人去讀數據，就算是一個經營Digital Marketing的專人也沒有，何來有時間去看數據呢？況且，哪裡可以找來數據呢？做生意跑數，當中的營運操作已經花了他們大部份時間，做甚麼Facebook呀、Instagram呀，Priority都未必很高，還說甚麼數據。

我想如果是廣告數據，還是會看看吧？因為即使是小商戶，投放了廣告，有真金白銀就會看。但其實我會建議大家不論公司大小，也應考慮留意以下的數據。

如何判定甚麼內容落廣告？

如果你是有固定facebook Ads Budget，也同時有慣常在自己的專頁發佈內容呢，你就可能會問，應該用廣告去推廣哪個內容呢？當然如果是主要的Promotion，如新品上架，你會很易決定就去推廣。但平時的內容，那就可以看那個Post的反應比較好，從而決定廣告落在哪兒。因為用反應好的Post去做廣告，是可以事半功倍的。

個個Post都要拍片？

人人都說Video Post反應最好，那是不是個個Post都要用影片來表達內容呢？就算你只用Smartphone拍片與剪片，都要用不少時間。在你分分鐘都在跑生意的日子，時間就是金錢。你可以考慮這樣去做。比如你有10個Topic的內容要生產出來，那不如先用簡單的圖像去表達那些內容。看反應才決定把個別的內容再用影片呈現。

這豈不是重複發佈近似的內容？那又不用怕，如果係未用廣告推廣，單憑Organic的方法接觸用戶，那還有很多你的用戶是未看到你第一輪的（圖片）內容。當你出第二輪的影片內容時，如果反應依然好，那加點廣告做注碼，應該會有點不俗的表現。

至於甚麼「黃金出Post」時間呢？

其實不同的數據公司也會說最佳出Post時間是甚麼。他們統計自己客戶的數據，然後Generalize出一個「黃金定律」。不過我偏向不相信這種太General的定律，而覺得每個Community也有其獨特性。所以還是留意一下自己專頁的反應吧。

當然如果你有些活動是有即時性，例如Road Show或有表演之類，只是即時發佈內容，都一定比甚麼「最佳出Post」時間都重要。

後話...

有蘋果日報這種流量與粉絲，統計數據當然有其意義，但即使是較小規模的數據（樣本），找到善用的方法，也可以為大家提供到一點Insights的。

Jansen Lu
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