在網上訂購了兩盒拳擊用牙膠的黃小姐，網上商戶透過香港郵政的平郵方式，用公文袋寄出貨件。當她在大廈信箱收件時，卻發現內載物竟變成一本武打漫畫書。她欲了解如何追查郵件下落及賠償事宜。

掛號寄件較有保障

香港郵政表示，平郵寄出的郵件難以追查，與掛號郵件有別，不會提供郵件編號查核貨件去向；且不會像掛號郵件一樣，遇上失件只要提供顯示貨件價值的單據，便可獲指定金額的賠償。
寄件人應考慮貨件的價值，決定是否多付10多元以掛號形式寄件，較有保障。巿民查詢郵政服務可致電29212222。
檔案編號：0905053

社會服務
報料熱線：29290000
社會服務熱線：29908288
蘋果日報慈善基金：29908688
傳真：37112468
網上捐款： http://charity.appledaily.com.hk/donate
各類表格： http://charity.appledaily.com.hk/forms
電郵：mailto:[email protected]
匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。