武漢肺炎肆虐，不少實體商店都受到巨大衝擊，紛紛轉到網上發展，直接令相關企業受惠。為中小企開設網上商店的掌舖（Boutir）創辦人之一吳家嘉（Eric）指，因疫情令網上開店的需求急增，加上口罩生意大行其道，令公司整體的GMV（成交金額）年初至今急升至3億元，為公司創立以來新高。

掌舖目前網店數目達8萬間，當中與本地生產口罩公司合作，售賣口罩曾單日錄20萬宗交易，成交金額逾6,000萬元，平均每日則約4,000單。吳家嘉指，疫情令電子商貿市場的質和量都出現改變。如疫情改變用戶習慣，令網店瀏覽、訂單量及銷售金額都急升，亦令更多商戶認識數碼行銷及數據的重要性。

他提到，公司自2014年成立至今，市場已了解如何能用手機開網店，現時積極部署如何協助商家宣傳，並開拓新的收入來源。他指：「好多商家都以為開咗網店就會有生意，其實唔會。」他指現時與Facebook合作，客戶可直接用手機落廣告，年內目標廣告費收入與開網店付費收入看齊。

掌舖解釋，本身已有商店的數據，包括商品圖片、價錢等，能夠與Facebook的大數據配合，能夠將廣告投放在潛在消費者。並指過去數月已為十數個商戶，透過公司系統投放轉換廣告，自該功能於推出，平均回報率達3倍，最多記錄是投放6,000元廣告可獲逾12萬元收入，轉化率達21倍。而收費模式則為抽取廣告費的15%，而Google方面最快於7月實行。

掌舖亦公佈，獲營銷技術平台愛點擊（iClick）入股，如公司達到一年投資目標，將會啟動A輪投資，成為A輪的牽頭投資者。而iClick 為掌舖平台上的商戶提供推廣資本，並沒有特定回收周期，主要視乎商戶生意表現，檢討再投放廣告的金額。

吳家嘉坦言，現時問題之一是只能為客戶提供獨立網站的開設網店，銷售數據不能與其他平台共通，「因為其他公司會覺得數據係資產」，但公司對公開數據持開放態度。而未來亦計劃與物流平台合作，令商戶更簡單解決送貨問題。

記者：梁延宇