海關籲預繳健身美容服務前 先考慮經濟能力
海關商品說明條例預繳式消費
修訂的《商品說明條例》自2013年7月生效後,涵蓋範圍由貨品擴至服務範疇,截至今年10月有287宗案件成功定罪,142間商戶和193人被判罪成。海關表示,服務範疇中,接獲舉報仍以美容行業為主,健身行業的舉報今年則有所回落。
早前一名美容顧問和一名美容師因觸犯商品說明條例,被各判200小時社會服務令。兩人因替一名20多歲女事主進行美容療程時,推銷2個共值10萬元的療程。當時事主只穿著內衣和圍上一條毛巾,兩人一唱一和推銷,事主多次表示不願意購買,兩人更私自拿取事主信用卡過數,事住初時不願意簽署,兩人即不友善說話批評事主,美容師更大力接壓其敏感部位,整個推銷過程長達4小時。事主最終在壓力下簽署信用卡收據。
海關助理關長(情報及調查)黎流栢表示,美容業經營規模大小不一,執法有一定困難,但海關會不時「放蛇」,打擊不良銷售。
至於健身服務,海關共收到2,476宗舉報,約佔整體服務舉報的8%。個案主要涉及職員聲稱事主可享免費試玩和體檢,但事主一旦不購買服務,就被要求繳付體檢費。有職員亦會以核對資料和查詢可試玩期限為由,拿去事主身份證和信用卡,事主最終在壓力下購買長年期的健身服務。
海關提醒公眾作預繳式消費時,應考慮自己的經濟能力,及能否持續享用該服務。當有人員進行推銷時,切勿輕易交出身份證和信用卡。
另外,海關就旅遊服務共收到1,522宗舉報,今年首10個月就收到392宗,較去年同期272宗上升44%,當中有大部分起涉及不滿旅行團服務,如住宿、行程與宣傳單張不符、航空公司機位被取消等,建議市民要衝量網購條款風險和細節收費,並光顧持牌旅行代理。