3酒店網協議條款要求提供優惠房價 削網上旅行社競爭涉違例
蘋果日報 2020/03/31 16:07
競爭事務委員會Booking.comExpedia.comTrip.com
雖然武漢肺炎導致旅行無期，不少人或許仍會上網睇酒店「止渴」。競爭事務委員會指，Booking.com、Expedia.com及Trip.com三間主要網上旅行社，與本港提供住宿者簽訂的協議中，要求給予更優惠價格或房源，有機會削弱網上旅行社之間的競爭及消費者選擇。競委會說，該三間網上旅行社已承諾將有關條款刪除，今起就此進行公眾諮詢。
競委會指，Booking.com、Expedia.com及Trip.com與本港酒店、賓館等住宿提供者所訂立的協議中，要求住宿提供者給予他們的房價、房間條件、房源，需較提供予其他銷售渠道，如其他網上旅行社更佳或同等。競委會指，本港住宿提供者會因此條款所限，不太可能向新晉或收取較價宜佣金的網上旅行社，提供更好的房價和房源等，變相削弱網上旅行社之間的競爭，最終亦令消費者未能受惠較低房價及價格差異。
競委會指，有關條款涉嫌違反《競爭條例》，涉事三間網上旅行社已承諾，從現有及日後與住宿提供者訂立的合約中，刪去有關條款。競委會認為，有關做法能釋除疑慮，預期消費者可在市場上有更多選擇，例如同一間香港酒店在不同網上旅行社平台或顯示不同房價，新晉網上旅行社也可以較低佣金吸引住宿提供者，提供更佳房源及房價，從而惠及消費者。競委會擬接受該承諾，今起至下月14日展開公眾諮詢。
Booking.com回覆指，為住宿合作夥伴提供內容翻譯及客戶服務時，同時會要求住宿在Booking.com上列出與其他營銷渠道上相同價格，又指相信他們的模式能確保消費者得到透明及一致的價格比較體驗。
競委會指，Booking.com、Expedia.com及Trip.com與本港酒店、賓館等住宿提供者所訂立的協議中，要求住宿提供者給予他們的房價、房間條件、房源，需較提供予其他銷售渠道，如其他網上旅行社更佳或同等。競委會指，本港住宿提供者會因此條款所限，不太可能向新晉或收取較價宜佣金的網上旅行社，提供更好的房價和房源等，變相削弱網上旅行社之間的競爭，最終亦令消費者未能受惠較低房價及價格差異。
競委會指，有關條款涉嫌違反《競爭條例》，涉事三間網上旅行社已承諾，從現有及日後與住宿提供者訂立的合約中，刪去有關條款。競委會認為，有關做法能釋除疑慮，預期消費者可在市場上有更多選擇，例如同一間香港酒店在不同網上旅行社平台或顯示不同房價，新晉網上旅行社也可以較低佣金吸引住宿提供者，提供更佳房源及房價，從而惠及消費者。競委會擬接受該承諾，今起至下月14日展開公眾諮詢。
Booking.com回覆指，為住宿合作夥伴提供內容翻譯及客戶服務時，同時會要求住宿在Booking.com上列出與其他營銷渠道上相同價格，又指相信他們的模式能確保消費者得到透明及一致的價格比較體驗。