現場為橫頭磡邨宏德樓10樓一單位,戶主夫婦分別姓曹(48歲)及姓姚(37歲),育有兩男一女稚子。事發昨晚8時35分,兩夫婦在家中疑為家事及感情問題發生爭吵後,據悉有人揮拳毆打妻子,有人致電報警。警員及消防救護員到場,男戶主拒絕開門,其間,有小孩從房間窗口不停掟紙仔落街,紙上寫有求救字眼,救援人員擔心屋內婦孺受到傷害,消防員在地面張開救生氣墊及派出消防員在樓上單位縋繩戒備,鐵甲威龍警員亦在現場單位門外,準備隨時破門入內救人。
其間,出事單位的燈光時關時開,三名小孩站在房間間中再掟求救紙條落街,但態度輕鬆,有小孩並在窗口做出V字勝利手勢,恍似沒事發生。一小時後,一名女子出現在三小孩之間,相信是女戶主。事件擾攘至晚上10時30分,女戶主突然打開廚房露台的窗門爬出窗外,並在一名子女的目送下,冒險從窗外攀爬10呎外牆至大廈的走廊,多名消防員見狀曾喝止,但女子未有理會,繼續沿着外牆爬向走廊,消防員只好在走廊接應。最後女子安全爬至走廊由消防員救下。由於男戶主拒絕開門,警方通知談判專家到場游說。