「加油站的人太冷漠了。」發生兇案的番禺海聯加油站，據稱案發時有三名職員在場，但他們見到兇徒行兇，不但未加援手，而是逃入收費室內，並將門上鎖，令三名傷者無處逃避。目擊案發經過的《民營經濟報》實習記者任軍亮氣憤地說：「案發時還是我打電話報警，加油站的工作人員根本就不管」。
據目擊者稱，案發現場距離海聯加油站收費室不遠，有傷者負傷後曾想逃往收費室躲避，因此在門口至10米處，留下大量血迹。不過，傷者最終因該門上鎖無法內進避難。
案發後，警方到場調查，記者在現場採訪。油站的職員關心的不是傷者的情況，卻是反覆要求記者，在報道中不要提及油站的具體名稱，理由是一旦報道出街，將影響他們的生意。據悉，番禺海聯油站開業十多年，位於偏僻地段，但竟沒有配備一名保安人員，甚至連閉路電視也沒有。