香港旅遊業一直以優質服務自居，誰知這個金字招牌被「自己人」拆了下來，然後再來狠狠一記耳光，自中央電視台揭發香港旅遊店舖誤導旅客、賣假貨，節目播出後，一石激起千尺浪，以往來港曾經被騙買了假貨劣貨的內地遊客紛紛趕至，要求退貨，一時間投訴激增，劣評如潮，過去辛辛苦苦建立的「購物天堂」、「優質服務」招牌大受損害；這個教訓首先是叫我們千萬不要低估國內新聞同業做調查報道的能力和殺傷力，不要以為香港傳媒才會「放蛇」，原來國內行家的「放蛇」伎倆更到家，加上他們擁有十三億觀眾，港人把國內同胞看成「羊牯」，結果惹來一身蟻。

中央電視台揭發香港商舖「宰客」之前不久，自由黨主席田北俊剛由副主席周梁淑怡手上接過旅發局主席一職，被批評是自由黨「世襲」了旅發局主席這個職務，也惹來自由黨跟曾蔭權政治交易的疑雲。種種迹象看來，旅發局這個燙手山芋，真的非人人有能力接，田北俊一接手，就被人拆招牌，未來五一黃金周假期的旅客人數預料會再跌，未知見慣風浪的田北俊會如何拆招。
西方有一句諺語："Sweetbutpoison"，就是「糖衣毒藥」的意思；旅發局是一個花錢機構，要宣傳香港旅遊業自然要花錢，但是錢用多了，又不一定保障旅客人數跟所花的宣傳費成正比例，這個工作的衡工量值沒有得計算，所以用多用少都會被人詬病；加上旅遊業牽涉的單位太多，譬如說飲食業、酒店業、零售業、航空業、交通運輸、導遊、旅行社…人一多，就難監管，所謂「樹大有枯枝」，這次「宰客」事件就是其中之一。加上各行各業都有自己的既得利益要保護，要協調本來就已經不容易。

在周梁淑怡離任前，筆者跟她做了一次電台訪問，她說旅發局難做還有一個原因，就是旅遊業不似其他專業，譬如說司法界，如果別人沒有這個專業知識，就惟有聽你的；但是旅遊業是一個全民行業，接載過遊客的的士司機，接待過遊客的酒店服務員都有他們自己的意見，所以人人都以為自己是專家，意見特別多，這個不成，那個不可；批評多，但是讚美卻很少。
既然如此，自由黨又為何誓爭這份工？局內人告之是因為自由黨大部份立法會議員都是來自相關的功能組別，所以不得不爭取這個「盟主」寶座。這也許是事實，但是爭回來之後又如何善後呢？的確是，爭得到也未必好！
張寶華　傳媒工作者