香港地鐵有粵語、英語、普通話三種語言廣播,方便乘客,上海地鐵公司近日亦希望在其最繁忙路段──軌道交通三號線上海站,在中、英語廣播外,推行五種最難懂的地方語言。如此便民措施,卻遭上海市語言文字管理部門以及部份學者反對,認為會妨礙推廣普通話。
三號線上海站途經火車站、上海南站,附近還有長途汽車站等,是當地交通最繁忙的地方,每日都有操各種方言的民眾在該處乘車。正因此,地鐵公司因語言溝通問題嚴重影響服務質素,像職員處理一張車票平均只需五秒,但遇到溝通困難時竟需一分鐘,當中尤其粵語、閩南話、溫州話、武漢話和長沙話等最難懂。