運輸署以書面回覆本報稱,該專線小巴的營辦商了解事件後,認為八達通收費顯示器的票價,由分段收費2元7角變為全程收費3元5角,可能是乘客在「拍卡」付車費時,不經意按了八達通收費器上的輕觸式按鈕所致。由於根據該路線的服務規定,由葵芳往葵盛總站的分段收費為2元7角,讀者黎小姐可致電有關專線小巴營辦商,要求安排取回被多收的車費。
覆函表示,營辦商已提醒屬下所有司機,必須加倍留意八達通收費器的收費(扣款額)是否正確。對於事件引致乘客不便,營辦商表示歉意。
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