十多名名氣佳客戶服務熱線員工早前向通訊業總工會投訴,指於過去四年多以來一直遭短付假期工資。工會指合約中已列明員工可享有公眾假期,但過去四年他們都要在公眾假期輪班工作,公司既沒有安排補假,又未有清楚解釋補假安排,員工一直要求公司盡快清付有關假期補薪,公司最初也願意發還,但其後又反口不認。
員工在工會協助下過去一個月多番向公司追討,但至今仍不得要領。宋治德稱,工會今日下午會舉行記者會,公布行動細節,以減少對市民的不便。他指出現時名氣佳負責客戶服務熱線的員工有二十多人,其中十多名全職員工已表明會參與工業行動,其餘兼職員工,工會正聯絡他們加入。