【名家搶先睇】新樓不透明,業主難安寧(地產小子)
近日將軍澳某新樓盤入伙,業主們本來興高采烈地將收樓,但發現座頭無保安員,通告更通知如住戶想有保安員,管理費就要大加兩成,每平方呎索價達5.3元至5.9元,即使樓盤最細的實用359呎單位,每月管理費也要大增至約1,900元,付出昂貴管理費,但業主卻得不到應有的管理服務,不滿之情當然可以理解。發展商近日亦識做地回應,指樓盤已經調配了人手,於適當時候會有保安員巡查,並且會有保安員於大堂當值,不會影響管理費,化解了潛在的公關災難。
該樓盤的售樓說明書只披露樓盤的管理公司名稱、在裝置、裝修物料及設備一項亦有列明樓盤的保安設施,例如閉路電視接駁管理處、智能卡讀卡器和對講機等。友人曾向銷監局請教,為何發展商不用列明每平方呎管理費,銷監局職員回覆發展商無法列明每呎預算管理費。事實上,物業管理公司需要在樓宇建築階段與發展商一同做好準備工作,例如:草擬大廈公契、釐訂管理費、準備管理費預算案、計劃管理所需人手、準備入伙時所需物品與服務的招標工作等,發展商要掌握管理費水平和物業管理涵蓋範疇,理應不難。不過,由於物價和入工均受到樓花期內通漲影響,入伙時的實際管理費可能較制訂預算時高,在釐訂管理費和準備管理費預算案時,應該考慮相關因素。
現時一手住宅物業銷售條例沒有強制要求發展商,在售樓說明書等資料披露管理費和物業管理涵蓋範疇等資料。因應智能大廈管理可能對物業管理的人手和服務有重大影響,銷監局有責任提供更清晰指引,要求發展商披露物業管理人手安排、管理預算案和管理費等詳細資料,以供準買家參考,發展商亦有責任於售樓階段解釋詳情與解答準買家的疑問,避免因期望落差而引起小業主集體投訴。
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