事發昨晚9時50分,戶主夫婦與兒子在家,女戶主因內急入浴室如廁,當時浴室電熱水爐已開動半小時,家人準備稍後沐浴,突然,電熱水爐發出隆然爆炸巨響,儲在熱水爐內的熱水濺出,在旁如廁中的女戶主未有料及,全身被熱水淋濕,其中背部首當其衝被高溫的熱水燙傷。男戶主與兒子驚聞浴室傳出爆炸巨響,進入浴室查看,發現女戶主全身濕透,電熱水爐嚴重損毀,「幾乎散晒」,兩父子即扶受傷女戶主出浴室及報警,女戶主當時仍清醒。警員及消防救護員接報到場,將女事主送院,並調查出事原因,不排除電水爐恒溫掣失效。
電熱水爐必須留意產品是否獲發符合安全規格證明書,在安裝或改裝電水爐,必須聘用註冊電業承辦商或持牌水喉匠,並定期安排技師檢查及保養,若發現電熱水爐有異常,立即關掉電源及安排維修,若恒溫掣失效,當爐內水蒸氣壓力過大會發生爆炸。