調查訪問148名被評估為有讀寫障礙小學生的家長,平均要等候6至12個月才獲得評估服務,一成人更要輪候超過一年,反映現時的評估資源嚴重不足。另外,有近六成人表示,苦等服務後也只獲得簡單的評估報告,專家對報告的解釋也很簡短。雖然有家長願意花數千元自行尋找坊間的機構進行評估,但質素參差,家長難以分辨報告是否獲認可。
調查又發現雖然學校需為有特殊教育需要的學生,個別進行年終評估,但74%家長表示學校從沒有相關安排,僅20%家長每年獲安排一次面見,獲兩次面見更只得6%。該會建議政府應增撥資源,加強培訓評估人手。