【網民hot talk】被指偷龍轉鳳虎蝦變海蝦 食店開腔冀客人當面對質
父親節熟食中心網民hot talk海蝦大埔街市
【新增動新聞、食店負責人回應】
今日(17日)是父親節,不少人近日已提早過節,有網民昨晚申訴,大埔街市3樓熟食中心的檔口涉嫌偷龍轉鳳,不但將他提供的虎蝦「調包」成普通海蝦,更辯稱「蝦蒸過會縮水」,當事人直言對方「當啲客係白痴」。帖文半日內已吸引逾4,800名網民回應,有人留言直斥該店無良,惟該店負責人否認指控,並稱已報警備案。
網民Lok Chan在facebook群組「巴打絲打 Facebook Club」圖文並茂憶述,指自己外出用膳過節,「買二百幾蚊斤虎蝦畀佢(該店)蒸」,但「成個鐘都未有得食,之後拎咗碟蝦畀我哋,睇見即時起火,仆你個街……佢竟然求其拎碟普通海蝦畀我,仲同我講蝦蒸過會縮水……佢竟然當啲客係白痴,我話報海關,個老闆娘即時笠水,呢間黑店係大埔街市3樓熟食中心,大家千祈唔好幫襯,極度無良商家」,坦言「食到一肚氣」。
有網民「起底」發現,該店疑似早有前科,網民Ivan Chow本月初在facebook專頁「大埔為食友」申訴,他本來在街市買3隻蟹,「隻隻都斤幾重」,但交給該店烹煮後,「變咗『3隻蟹、4個蟹蓋』,但隻隻都細咗好多,同佢理論,佢話會唔會係街市啲人,畀多1個蟹蓋我哋,我立即呆X咗、O晒嘴」,呼籲街坊小心,「加工費任佢計,仲要換你啲料」。
不過,有自稱為該店其中一名負責人士,隨即在同一群組發帖澄清,反斥食客以「1隻虎蝦,屈人成碟」,又謂當時人手不足,「客人主動話要求賠$390了事,因為唔想阻住做生意,所以賠咗畀佢……怕咗你,賠畀你,又話人笠水」,強調「我哋無做過呢啲(偷龍轉鳳)咁嘅事……如果真係覺得小店呃人嘅,可以報警或海關……真金不怕紅爐火」。
他另再發帖形容事件越鬧越大,令他覺得十分無奈、無助,說出另一版本的故事。他稱昨晚已聯絡樓下海鮮檔出貨虎蝦的檔口,店員聲稱當晚顧客買的是280蚊1斤的海蝦,買了三、四百元,而該顧客到檔口時只剩下1、2隻虎蝦,顧客要了1隻,「就係大家係原post見到果一隻」。他解釋,因為近2日為假期,所以店主未能提供當時的閉路電視片段,「其後拎到一定會拎返上黎比大家睇!」文中又指顧客落單加工時,負責寫加工的同事看見到零零舍舍只有1隻大蝦所以印象深刻,而節日時期出餸會較慢,顧客曾追過數次單,最後一次追單時就指「你黎唔黎呀?唔黎我唔比錢走嫁啦!」
其後到有蝦上枱時,顧客表示「我啲蝦冇咁細嫁喎」,負責人回應指開邊後會有縮小情況,惟顧客仍質疑不是他們買的蝦,繼而稱「得啦,你賠返390比我,我走。唔想同你嘈。」內文指負責人此時做了一件「最錯嘅事」,就是答應賠償,但賠償只因不想阻礙生意及人手不足問題,並非「身有屎」,「做飲食都會知道節日有幾恐怖」。帖文指,今日連同昨晚賠錢予客人的負責人到警署備案,稱警方亦叫他們往後有相似情況時不要賠錢,而要直接報警,建議寫海鮮時拍照記錄;最後表示希望當時人會回來當面對質,希望各網民可以還一個公道,並指公司會配合記者採訪。
涉事食店負責人之一陳小姐晚上接受《蘋果》訪問時表示,當晚職員接過該份蝦的時候,已發現是一堆海蝦以及一隻估計約6兩重的虎蝦。她稱,一般而言如果職員發現「零零舍舍有一隻唔同品種嘅蝦,或者零舍有隻好大隻嘅」,都會先知會顧客,但可能當晚比較忙,沒有告知顧客。
她續指,該顧客在fb上載的一碟蒸蝦相片,的確是職員把煮好的蝦「上碟」時模樣,「而有隻特別深色嘅就係虎蝦」。她承認,蒸煮時間太長會令蝦隻體積收縮,「不過都唔會收縮得太離譜」,並反指該顧客表示該虎蝦未煮前體型很大,「其實隻蝦彎彎哋身,切咗個頭之後,個身唔係好大隻架咋」。她又表示,事後向街市內一間海鮮檔查詢,獲確認指該名顧客購買了一斤幾海蝦,以及「搭埋買檔口最後一條虎蝦」,合共近400元。她聲稱獲海鮮檔答允翻查閉路電視錄像,如獲許可,不排除把片段公開。她又說,今天已向警方備案,希望還她一個公道。
被問到事件影響,她認為是開業近13年來「最大鑊一次」,「自己有班好好嘅客,今次一搞,咩都唔同哂」,強調自己「行得正企得正」,店方沒有犯錯、刻意誤導甚至把食材「調包」,假如該顧客希望當面對質,她樂意奉陪。惟她指,會提醒職員日後「接柯打」時更小心,包括與顧客核對清楚食材數量、品種,免生誤會。
有食客指,大埔街市3樓熟食中心的檔口涉嫌偷龍轉鳳,不但將其提供的虎蝦「調包」成普通海蝦,更辯稱「蝦蒸過會縮水」。《蘋果》製圖、原圖取自facebook群組「巴打絲打 Facebook Club」