已有十年佩戴隱形眼鏡習慣的梁小姐稱,她雙眼約有四百多度近視,年前開始,她偶爾選用強生ACUVUE2COLOURS兩星期拋棄型隱形眼鏡,每對約一百多元。上月底,她前往內地廣州三天辦理要事,行程首天佩戴一對全新啡色隱形眼鏡,戴了大半天,右眼感到不適和疼痛,眼睛通紅。
之前亦曾發生
當晚她脫下隱形眼鏡察看,竟發現右眼鏡片鏡邊一角竟已脫落,「我戴咗咁多年,點諗到鏡片會喺隻眼度突然剝落,梗係唔會有後備,咁啱嗰幾日由朝到晚趕住辦事,都冇時間去買新,唔戴又睇唔到嘢,被迫忍痛戴多兩日!」
梁小姐稱,此情況早前亦曾發生,她佩戴同型號的藍色隱形眼鏡,第二天即感到右眼不適,事後發現右邊隱形眼鏡的鏡邊無故脫落。她見此非個別事件,致電強生公司熱線向職員反映,要求跟進產品質素,但她等候一個多星期仍未獲回覆,遂轉向本報投訴。
未能確定原因
美國強生視力護理(香港)公司專業事務經理劉仁傑書面回覆本報查詢稱,強生目前不肯定梁小姐佩戴隱形眼鏡鏡邊脫落的確切原因。
他稱,強生產品一直遵從嚴格生產標準,並得到國際認可。無論是否佩戴隱形眼鏡,都有不同因素引起眼部問題,強生建議客戶佩戴隱形眼鏡後感到疼痛或不適,應向視光師查詢。
梁小姐事後表示,經本報轉介投訴後,強生職員致電向她致歉及解釋,表示鏡片出現問題因素很多,一般隱形眼鏡均甚柔軟,但如遇乾燥天氣、或乘坐飛機時,也可能令鏡片變得較硬身,惟此情況甚少發生。「嗰幾日天氣係好潮濕,而且我以往坐飛機都冇咁嘅問題,都唔明點解連續兩次都係咁。」
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