在美國及加拿大等地，911熱線是市民報案求助專線，但加拿大卑詩省緊急電話求救中心E-Comm指，不少市民因為雞毛蒜皮小事而濫打緊急熱線，其中最離譜的是有人因為指甲油上錯顏色而報警。

E-Comm接線中心公佈本年度民眾濫打911求救電話前10名，榮登榜首的是：「美甲店塗錯指甲顏色」。有消費者因不滿店家上錯指甲油顏色，並且不願付款而打911抱怨。接線中心還說，因為指甲油上錯顏色而打911的人更不只一位。

其他濫用熱線的電話內容還包括：汽車在加油站突然不動、抱怨餐廳食物太難吃但店家不願退款、房東抱怨租客搬走時沒有歸還鑰匙、有人佔用了他家的停車位、有人發現海邊的公廁上鎖、抱怨加油站不接受硬幣、打911問浣熊算不算危險動物、問清晨6時洗衣服算不算違法、甚至在夏令時間結束時，打911來問現在幾點。

E-Comm是加拿大卑詩省規模最大的911緊急求救電話接線中心，每年接到高達136萬通求救電話，中心每年都會公佈十大濫打911電話內容，呼籲大眾勿濫用熱線，以免影響警方處理緊急事故的效率，延誤有真正需要的居民向警方求助。

中央社

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