調查人員在7月間以街頭訪問形式,成功訪問305名成年市民。33%受訪者指購買智能手機是期望嘗試不同功能,有30%受訪者指手機能協助提升工作效率。有50%受訪者承認智能手機改變了工作模式,包括透過手機利用搭車時間工作,大大提高工作效率。
在個人生活方面,調查發現行政人員最愛以智能手機紀錄個人活動,以及利用手機查閱新聞、天氣、體育及股價等資訊。年輕用家則主要以智能手機聽音樂或播放影片,以及向家人或朋友展示個人拍攝的數碼相片。
負責統籌及策劃調查的港大商學院市場學教授嚴志堅表示,消費者傾向追求一部結合工作及個人用途的手機,相信未來數年智能手機將成為主流地位。