紅磡與土瓜灣等地區被內地團逼爆惹起社會關注。為解決入境內地團對地區造成的人流問題，旅遊業議會新成立「內地來港旅行團地區協調小組」，加強與業界、政府部門等溝通，推出疏導措施，包括收緊登記團客店舖的新申請、研究電子訂座機制等。居民普遍歡迎措施，但認為治標不治本，長遠應控制入境團客數量及將團客店舖遷出住宅區。

記者 袁楚雙

根據旅議會最新統計，2月份入境內地團有3,802團，按年增32.6%，個別平日的入境團數，可達300至400團，數量回復到2015年反水貨客行動前的旅遊業高峰水平。

訪港團客蜂擁到紅磡至土瓜灣一帶登記店舖購物，滋擾居民。旅議會表示，本月初成立22人的「內地來港旅行團地區協調小組」，內有旅行社、團客店舖、導遊工會、旅巴營運商、景點營運者等不同內地入境團的業界代表，增加協商，分流措施包括收緊「入境旅行團購物退款保障計劃」的登記店舖新申請、將土瓜灣維港遊的上落客地點轉移等；另外正研究訂座機制，讓導遊可利用通訊軟件，得知餐廳入座時間或去較少人的餐廳用膳，減少排隊阻塞街道的情況；海洋公園、新田購物城等景點將來或有團客餐飲服務，分流目前集中在九龍城一帶的團客人數。

小組又會增設WhatsApp群組通訊平台，加強與警方、運輸署、區議會等單位的溝通，若當日內地入境團數達300團或以上，議會將提早3至4天通報相關單位，方便加派人手應付人潮。小組召集人羅啟邦指，業界亦不想以往反水貨客「踢篋」的事件重演，影響本港旅遊形象，希望措施減低居民與遊客的潛在衝突。旅議會主席黃進達希望，同業透過協商和自律，令旅客與港人融洽共處，減低對居民的影響。

備受團客滋擾的「重災區」土瓜灣，記者日前所見，仍不時有團客招搖走在行人路上，部份人在手信店門外佔據整條行人通道，職員要聲嘶力竭勸籲他們站在一旁。小食店負責人陳小姐指，相信議會措施「有少少用」，不過疑惑電子訂位入座方式，會否只把擠塞問題轉移去另一邊，「佢哋去第二度等入座，會唔會變咗第二度塞？」她指內地團客太旁若無人：「佢哋鍾意企邊就企邊，試過自己行入嚟坐，或者拎走我張凳出去坐。」

居民楊小姐認為，措施聊勝於無，但對成效不樂觀，「佢哋（團客）都唔聽人講。」她認同政府或應為旅客數量封頂。另一居民黎小姐建議，政府劃定一個遊客時段專門讓團客上落車，但最好的方案是把區內團客食肆及店舖全數遷出，搬去尖沙嘴等遊客區。

有在土瓜灣工作、不願具名的旅遊從業員認為，人流和秩序問題難以根治，「啲團客文化、質素唔同，山旮旯地方啲客好窮，團費好平，700幾蚊包機票、食宿嚟幾日，消費力都差啲；團費高啲客真係質素好少少。」她形容，現時一半入境團都是平價團，「好多大陸人貪平，諗住唔洗錢，出嚟玩出嚟食。但咁少錢，去廣州都唔得啦！食飯搭車都唔夠啦！」她指平價團仍然依賴購物回佣維生，所以團客必去手信店。她認為政府或需限制平價團來港，讓正常團費的團客來，才能保證遊客的質素，更易改善旅客問題。

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