多年海軍戰機經驗或助沙爾茨臨危不亂,據報她於出事後冷靜對航空控制塔說:「我們失去部份機體,所以要稍為減速。」被問到機身是否着火,她說:「不,但缺少了部份機體,他們說有個洞,有人被扯出。」她又提到有傷者,要求地面準備好救援人員。
很多乘客事後在社交網感激機師,大讚她有「鋼鐵般的意志」。女乘客布爾曼說:「上帝派祂的天使來照看我們。」有人指,順利降落後機師走到機艙了解情況,並與乘客交談大讚他們勇敢。沙爾茨和丈夫育有兩名子女,其丈夫亦是西南航空機師。至於死者賴爾登(Jennifer Riordan),是兩孩之母,在大學醫院系統和花旗集團從事公關多年,後於富國銀行任社區關係副總裁,在新墨西哥州組織員工參加社區公益活動,州長、州檢察官等紛表哀悼。
路透社/美聯社/英國《每日郵報》