現年30歲的朱千雪，於2012年參加香港小姐競選獲得季軍入行，該屆港姐冠軍是張名雅，亞軍是月前被爆「安心偷食」的黃心穎。

該屆選美，無綫首次舉行一人一票選港姐，摒棄過往由大會評判選出三甲，改為評判先選出最後三強，然後由觀眾一人一票透過大台應用程式及官網一人一票選出冠軍；最後大熱門朱千雪、張名雅和大冷門黃心穎成最後3強。大會公佈完最後三強後，無綫安排10分鐘時間讓市民投票，但此舉卻造成網路大癱瘓，市民根本不能進入網站投票，更有網民在投票前半小時已登不上相關網站，無綫惟有宣佈起用評判分數決定出港姐三甲，結果由張名雅奪冠軍，黃心穎爆大冷奪亞軍，而大熱門朱千雪得季軍。

無綫首次普選徹底失敗，全港市民鬧爆，選美搞手余詠珊在總經理鄭善強及前外事部副總監曾醒明陪同下，向全港觀眾道歉。然而，觀眾未為接受，紛紛斥大台愚弄觀眾，怒吼「CCTVB」假民主，並要求大台重選。通訊事務管理局短短3日內共收到763宗投訴，破了當年投訴無綫節目最高紀錄。無綫事後聲稱投票系統被黑客入侵，會徹查事件，甚至考慮報警，事件當年鬧得滿城風雨。

當年根據各方面民意調查，朱千雪比張名雅有更多支持者，其中香港討論區中，有超過64%網民投朱千雪一票，把張名雅的17%大幅拋離，而facebook群組中，張名雅只有117票，但朱千雪則超過730票，就連商台節目《1圈圈》也有聽眾投票選港姐，結果有46.6%選朱千雪，張名雅就有37.9%，朱千雪被一致認定是民選港姐冠軍。

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