【武漢肺炎】返港留學生檢測後無法取回寄艙行李 母子折騰受苦 斥衞署地勤安排差
機場武漢肺炎
自上周五(20日)起,所有在抵港後申報出現病徵的人士均需先到醫管局於亞洲博覽館設立的臨時檢查中心進行武漢肺炎病毒測試,得出結果為陰性後才可返回機場取行李,再到家居或酒店強制隔離14日。有返港市民,在測試後卻無法順利取回行李,批評機管局、衞生署和地勤公司安排一團糟,互相卸責。
讀者李太的兒子John,是英國留學生,前日(25日)下午5時坐維珍航空公司的航班返港,下機後不適,遂按指示到亞博館接受武漢肺炎病毒測試。當時衞生署職員向他表示不需等候寄艙行李,稍後會有人跟進;於是John帶着隨身行李往亞博館。
John於翌日(26日)凌晨約3時得出結果,證實未有被感染,但需戴上檢疫手帶進行家居檢疫14日。父母到來接他,並致電機管局查詢領回寄艙行李。李太說:「機管局叫我打畀衞生署、衞生署又叫我問返機管局,佢哋將個波推來推去,最後機管局叫我打畀維珍委託嘅怡中(註:怡中航空服務公司為維珍航空提供地勤服務),怡中電話錄音話佢哋營業時間朝8晚10。」
李太聞言當場氣炸,憤道:「阿仔坐10小時飛機返港,在機上唔敢飲食,唔敢去厠所,抵港後再等近10小時做測試,又擔心中招,身心俱疲。」她透露,家人早已訂了西環酒店房讓兒子居住隔離,但因為領不到行李,沒有日用品;擔心留在機場等候,或返回酒店再出門,會被指違反隔離令。
李太再致電機管局熱線,但接電話的熱線主管居然說不知道衞生署安排的病毒測試為24小時運作,但承認接受病毒測試後拿不到行李的事件並非首次,「以前發生,現在也在發生,將來也會,但從來沒有人解決及協調,其實這個問題很容易解決,但是機場管理局及衞生署從來沒有想過怎樣解決,令到我們小市民非常的徬徨無助」。
李太最後先送兒子到酒店,然後與丈夫折返機場,等到早上8時才能替兒子領回行李再到酒店,折騰好幾個小時。她指當局應該做好協調工作方便抵港巿民,質疑「若被隔離者無家人、朋友,咁又點領回行李?」
記者昨晚(26日)到怡中航空行李部,佯裝代朋友查問,要是即將由英國返港,因身體不適打算落機後到亞博館檢疫中心進行病毒測試,查詢如何在完成病毒測試後領回行李。
職員回答指公司有規定,由於戴上手帶人士可能處於病毒潛伏期,所以都不可進入機場世貿中心的行李部,或是到辦公室領取行李,「萬一佢確診咗,我哋咪要大消毒」,建議物主填寫一張授權書,連同證件和行李牌,委託親友到行李部代領。職員亦表示最近都有不少此類型的情況,要由家人或朋友代領,「喺香港嘅客都好啲,有啲人去咗澳門嘅仲麻煩」。
怡中航空服務為本地大型地勤公司,為不少國際航空公司提供地勤相關服務。怡中的客戶名單中,有不少是在疫情下仍然運作的航空公司,例如英國航空及維珍航空等。
《蘋果》正向怡中航空服務、衞生署及機管局查詢事件。
抵港後申報出現病徵的人士,均需先到亞洲博覽館設立的臨時檢查中心進行武漢肺炎病毒測試。資料圖片
怡中航空服務職員向記者表示,戴上手帶人士可能處於病毒潛伏期,所以不可進入機場世貿中心的行李部。資料圖片