【本報訊】「終於都拉人，真係太遲啦！」舒適堡被指誤導市民簽約的紛爭屢見不鮮，最誇張是要客戶簽下30年長命約，去年有客戶離世後，舒適堡仍拒絕替其家人取消合約，最終經《蘋果》報道後，事主梁太才獲退款。梁太批評舒適堡從無改善銷售手法，又指現行法例規管不足致無法保障消費者。
事隔一年，梁太指海關的拘捕行動聊勝於無，其夫為舒適堡客戶，2013年被游說簽下一份於2017年才生效，涉款2.88萬元的10年長約，惟梁先生去年離世後，梁太要求取消該份合約被拒，事件曝光後惹公眾反感，在輿論壓力下舒適堡終肯取消合約，並退款給梁太。

指消委會如無牙老虎

梁太指早料到舒適堡不會改變不良銷售手法，「點會收手吖，點簽單呀？」她批評舒適堡以疲勞轟炸令消費者簽約，並以碌卡令客戶就範，不少消費者求助無門，「信用卡分期一到，消費者都冇辦法」。梁太認為商戶責任最大，即使有《商品說明條例》監管，但相關的消費陷阱仍常見，反映規管不足，消委會如無牙老虎。
除梁太外，曾有腦癇青年被職員誘簽一份長達30年的合約，涉款約7萬元；另有50歲女事主被誤導簽下15年合約，並要求於兩年內分期繳交3萬多元的款項，女事主感到被騙，不滿被強迫需健身至65歲，惟最終舒適堡僅願將女苦主的合約縮短至兩年了事，拒絕認錯。
■記者龔蕙芝