格里芬指出,最初他以為使用他們服務的顧客,一般是有錢但無時間以及住在城市的年輕專業人士,「但原來甚麼人也有,很多顧客是住家男人,他們在要組裝的家具放在屋中,然後向他們表示自己要與兒子踢足球」。
Unflatpack.com與宜家的送貨服務一樣,最低送貨收費要約三百四十三港元,而組裝家具收費每小時約四百一十一港元,服務不便宜,但卻很受歡迎,他的組裝隊伍在倫敦、薩里和薩塞克斯一周出動三十次。
格里芬公司的服務也引起了宜家注意,他的公司下月將「重新開張」,屆時宜家會正式宣布Unflatpack.com將成為他們的「個人購物服務」合作夥伴。
英國《每日電訊報》