本報2星內期內接獲多位讀者投訴，不滿直銷中心。林太6月中於直銷中心購買一組合木床，發覺床板破爛，追了約半個月終於派人拿床板更換，但竟是塊爛板！蔡小姐在直銷中心購買一雙人梳化，單據列明是急件，貨品卻比原定送貨日遲5日才到；拆掉包裝後更發現其中一輪子損毀，導致梳化不平衡。
讀者周先生則指直銷中心的職員於送貨及安裝時沒小心處理貨品，弄花家具。致電熱線投訴，職員卻指責任在於代理商，着他自行聯絡。

直銷中心拒說責

何小姐在直銷中心訂購一餐桌連椅，卻遲遲未能送上全套貨品，「收一件貨要成個星期！」直銷中心回覆，已為林太及蔡小姐更換問題貨品，亦向周先生退回貨款及上樓費；何小姐的投訴，該公司已要求代理改善送貨時間不準之問題。惟直銷中心未正面回應產品出現問題，或代理安排之送貨程序欠佳時，該公司是否也會負上責任，協助顧客解決。
檔案編號：0717055、0713029、0709008、0703036

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