電郵越來越普遍,一旦寫錯東西,分分鐘會被轉寄開去,一傳十,十傳百,成為全球網民的笑柄。美國有人就特別推出電郵守則《傳送》(Send),教大家「網上禮儀」(netiquette),甫推出即大受歡迎,兩天內即打入《紐約時報》暢銷書榜頭十位。
電郵守則由施瓦爾貝(WillSchwalbe)和希普利(DavidShipley)合撰,首忌感情太露,譬如大楷英文字母,有「大呼小叫」的感覺,必須小心使用;感歎號「!」能激發熱情,可放膽採用,譬如「萬歲!!」的效果就比「萬歲。」好得多;電郵行文也不應過份謙卑,也不應在主旨一欄直接打內容,要慎防隔牆有耳,別在電郵內講是講非。
最近有分析指,早在三年前,電郵已取代電話,成為辦公室的主要溝通媒介。
英國《觀察家報》
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