武漢肺炎全球大流行，防疫物資短缺，口罩供不應求，不少身處外地的港人要靠朋友寄口罩解決燃眉之急。惟隨着美國、歐洲等地區疫情大規模爆發，有國家發現來自中國的抗疫物資不及格，有市民發現要速遞口罩到美國、德國等地方時遇上困難，如需提供生產商詳細資料和FDA認證等。《蘋果》記者以客人身份查詢多間港人熟悉的國際速遞公司，發現各有不同規定，市民寄口罩前需多加留意。

近期全球瘋狂搶購防疫物資，本港防疫物資貨源相對穩定，不少於外地工作留學或定居的港人，紛紛向在港親友求救，郵局及速遞公司寄件服務需求大增。不過香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，有朋友早前欲透過國際速遞公司寄口罩到美國、德國等地時遇上困難，包括需提供生產商詳細資料和FDA認證等，令他們卻步。

《蘋果》記者以客人身份查詢多間港人熟悉的國際速遞公司及查詢香港郵政局，發現各有不同規定，其中以DHL和香港郵政要求最寬鬆。

DHL職員表示，現時美國或英國對接收口罩包括N95用作私人用途未有特別規定需要認證或限制數量，但判斷是否屬「私人用途」決定權可能由當地海關決定。近期不少人寄40盒以內口罩仍能順利寄出。他指被退件主要有3種情況，包括當地海關拒絕相關物品入口，退回物件；二是直接將物品在當地銷毀；三是因寄件人未能答覆相關資料，物件一直滯留當地關口，需由寄件人主動查詢退件。
職員又指，口罩以外如眼罩等個人防護裝備，一概被列入醫療器械，寄件人在申報時需寫清楚產品製造商資料和獲得FDA認證。他指未知美國有否臨時收緊寄件措施，有消息當地職員會再通知。至於寄口罩到德國，職員指產品最好獲得歐盟CE認證，否則有可能被拒收退件。

Fedex職員則表示，美國自3月24日起已收緊入口口罩規定，除非屬只防塵的N95口罩和非醫療用口罩，否則需提供製造商名稱、地址、產品物料和FDA註冊號。她稱不少客人因程序複雜而放棄寄相關口罩；部份人則選擇寫上「非醫療用途」，寄小量未必有標明有防菌功能的口罩，貨物總價值亦不可超過100美元，否則收件人或需打稅。

職員又提醒，當地政策經常有改變，故寄出口罩會否被抽查、是否符合規定及送貨日期都難以肯定，市民應自行衡量；而寄往歐盟國家則未見有硬性規定。

UPS職員則指，公司內部指引要求寄往美國的口罩不論是甚麼用途或數量，寄件人都必須提供口罩FDA註冊號，以作當地清關之用，近日有不少人的貨件被當地海關扣起，估計正是未提供足夠資料；寄往歐盟國家方面則未有強制規定要有CE認證。

郵政署回覆指，至今未有接獲外地郵政機關就投寄內載口罩的郵件，包括特快專遞的規定，該署不備存郵件被退回的原因，亦沒有收到外地郵政機關拒收內載口罩郵件的通知，惟寄件人需留意目的地海關公佈的最新情况。

署方又指，由於航空公司大幅度削減航機班次或甚至停飛某些地區，加上若干郵政機關暫停提供郵件經轉服務，故該署往若干目的地的服務亦受到不同程度的影響。

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