這架巴士的設計,駕駛座與乘客車廂之間有一道門隔開,司機可能因此覺得自己做甚麼事,與乘客無關。他將雙手的手肘放在軚盤上駕駛,兩隻手忙於翻書。乘客說:「他一時看書,一時看路況,很容易導致嚴重意外。這是伯明翰最繁忙公路之一,司機竟然沉醉於小說中。」乘客將司機的驚人駕駛態度偷拍下來,放上YouTube,瀏覽次數近萬。由長約一分鐘的片段可見,司機只有一次讓左手放開小說撥一下軚盤,另有一次將車停下來讓乘客上車,其餘時間他雙手多數是拿着小說。
僱用他的西部內陸巴士公司已將司機停職,並發表聲明強調一邊看書一邊開車的行為「完全無法接受」。被問及司機會受到甚麼懲罰時,公司說:「這類情況下多數會被解僱。」
英國《每日郵報》