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【培生培心】我的創業故事 點做「絕世好App」(鍾培生)

蘋果日報 2019/03/17 14:30

鍾培生app培生培心

今時今日提到創業、Startup,很多人第一個印象就是「整App」,很多傳統公司都想跟上潮流,但不是你花上一百幾十萬做一個App就代表High Tech。香港政府近年用3,000多萬開發過百個App,如20萬元開發的香港電台App 有200萬下載,但亦有用近54萬元開發「幻彩詠香江」App僅數千人下載。到底如何衡量一個「絕世好App」?
我創立HKEsports 六年,累積了不少成功和失敗的經驗,旗下的App 亦改過不少,基本上市面有過或想得出的電競相關App都有研究,在此與大家分享,讓大家走少一點冤枉路,做App前「停一停,諗一諗」。
就算你好像我一樣,「以為自己好醒,有一個好勁嘅idea」,但事實上都不一定有人buy,更多的是你最早有idea,但Execute (執行)得不好,反被對手照抄idea後來居上。
做App 就有如開鋪做小生意,要先試水溫、做資料搜集、分析附近的人流、市場需求、競爭對手等才租鋪做生意。第一步,你要知道的何謂UA及LTV。User Acquisition(UA)獲客成本,所有user 都係買回來,你做所有的事也有成本,即使是口頭宣傳,其實都是成本。Lifetime value(LTV)是消費者的終生價值,即你可以從每個用戶手中收到多少錢。
只要LTV 大於UA,燒錢就不一定等於蝕錢。簡單而言當每客戶一年花可以花上100元,預計可長達10年,其LTV即1,000元,而每個客戶的獲取成本是300元,頭一年計,你是燒掉了200元,但長遠計仍有利可圖。
了解何謂LTV後,就要如何賺更多的錢,主要有三招:第一,低成本吸納用戶,派飲品、找代言人,通通要計過數,能否降低UA成本。第二,用戶變現,透過加價、加服務、推優惠去將用戶變做錢,但要留意更改模式可能會有反效果。第三,用戶留存,如何令用戶更加忠誠,延長消費者的生命周期。
做好資料搜集後,就要做一個MVP (Minimum Viable Product),以最少的成本做一個產品去測試你的Business model。我也做了很多不同的測試,找上一兩千人來試用,收集反應及數據。當中的數據包括7日、14日、30日內的回頭率(retention rate)、有多少人付費、人均消費,有多少人一裝完就刪App(Drop rate)等等。
即使你有1億的用戶,1億的回頭客,但沒有Business model ,1億乘以1億再乘以0元亦只是0。所以最重要是問自己「點解要做App,同埋想個App為你帶嚟咩嘢,唔好人有我又要有!」
下回再培生培心!
鍾培生 HKESPORTS 創辦人
https://www.instagram.com/khdcheung/
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