《殘疾歧視條例》對政府部門和場所有約束力。2010年6月平機會發表報告，就無障礙設施和服務提出建議，其後勞福局成立跨部門小組跟進，其中一項是制訂改善工程計劃，涵蓋13個部門轄下3,692個處所及設施，由建築署負責。審計署發現，建築署2011至2017年共發出5,139份相關施工令，當中414份延遲完成，其中30份更遲730天至逾1,095天。
另外也發生多宗觸覺引路帶溜滑事件。荔枝角公園的觸覺引路帶安裝後不久，康文署接獲四宗投訴，指稱觸覺引路帶溜滑，危害公眾安全；另有14個場地也有類同情況，曾發生9宗意外和接獲23宗投訴。其後建築署進行補救，在帶上髹上防滑塗層，稱可改善表面的磨擦力，有效期5年。惟康文署仍發現8個場地的觸覺引路帶溜滑，其中5個在首次髹上塗層後9至13個月便需重髹。審計署促建築署加強管制施工令。
■記者王家文