北京市一名王姓女子使用宜家「STELNA斯黛纳」水杯喝水時，水杯突爆裂，她當場被炸暈，醒來後發現一顆門牙崩斷，唇下受傷縫合4針。王女質疑該產品不符合行業標準，遂狀告北京西紅門宜家，要求退錢及二倍賠償共計100萬多元人民幣（下同‧約124萬港元）。

該案原定今日早上9時15分在大興法院紅星法庭開審，惟過了開庭時間半小時後，被告宜家一方仍未到庭。「法院寄出的傳票他們拒收，並退回來了。」該案的書記員說，今天庭審臨時取消了。而目前該涉案水杯仍在該店銷售。

據王女指，去年5月20日凌晨4時許，她使用STELNA水杯飲涼水，未料剛舉杯到嘴邊時，杯突然爆裂，將她當場炸暈。王女醒來後，摸到嘴角流血，照鏡發現唇下有深深的傷口，一顆門牙斷了。她指，該隻STELNA水杯從北京宜家西紅門分店購買了1年，她一直正常使用。

北京口腔醫院診斷記錄顯示，王女就醫時意識清晰，但右下唇腫大，唇內可見2cm×1.5cm的傷口，一顆門牙的牙冠折斷露髓。由於唇內傷口較深，醫生做縫合4針處理，受損門牙試行RCT+冠修復。王女稱，自受傷至今，先後去醫院就診共計12次，經歷包括面部清創及縫合（面部縫4針），斷門牙多次根管治療及後續修正裝冠，各種檢查及外傷治療，面部疤痕修復治療等等。此外，因爆炸產生失眠、焦慮、驚懼等症狀亦有數次前往尋求心理輔導。後續仍需面臨包括側牙隱裂甚至根管治療裝冠，面部疤痕修復，患牙牙冠替換等等諸多問題。

但她於事發當天致電宜家客服中心，反映該產品爆炸而嚴重受傷的情況，之後多次聯絡對方，均被敷衍了事，毫無誠意。此外，她說，宜家要求被告墊付醫療費用，被強硬拒絕，態度惡劣，至今未給予任何賠償。王女因此訴至法院，要求北京西紅門宜家退還購物款3.9元，並雙倍賠償醫療費、後續治療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計100萬餘元。

該案原定於今晨9時15分開庭，但宜家一方一直沒有出現，「我們寄出的傳票他們拒收，並退回來了。」該案的書記員說，因此庭審只能臨時取消，法院將派人親自送達，何時庭審將另行通知。隨後，王女聯絡宜家西紅門店顧客關係部姚姓女經理詢問，對方卻說不知道拒收傳票一事。姚女表示，也希望往下一步走，解決此事，會等法院寄出新的傳票。

《法制晚報》