林女士向本報投訴，其公司經常收到廣告宣傳單張傳真，最多時每日有十張之多，浪費紙張。她曾按傳真上的電話號碼聯絡對方，要求停止發送，對方當時雖應允，但不久後又再發送，她又曾向其固網商電訊盈科反映情況，但職員只稱會跟進，卻無力阻止。
電管局有發送人指引
林女士指出，政府當局及電話公司對此問題毫無對策，受滋擾市民甚感無助。
電訊管理局表示，該局於九九年七月宣布一系列對付濫發傳真的行政措施及發出《給傳真廣告發送人指引》，市民如收到傳真廣告而無意繼續再收，可聯絡發件人要求停止發送。此外，市民亦可聯絡固網商，要求他們把傳真號碼載入「不收傳真」名單，表示不願意收到未經同意的傳真廣告。傳真廣告發件人必須備存及參考此名單，避免向名單內人士發出傳真廣告。市民如仍受到滋擾，可向為其提供傳真線路的固網商作出投訴。該局現時正就現行對付「濫發傳真」的措施進行檢討，考慮是否需要加強現行措施。
電盈會向發件人警告
電訊盈科發言人則表示，因現時沒有法例監管發送垃圾傳真，該公司只可根據電訊管理局在九九年七月發出的指引去處理投訴。一般而言，該公司會建議投訴人先自行聯絡對方，要求對方停止發送。若情況未有改善，用戶可致電一二○二二向該公司投訴。
此外，電盈亦會建議用戶加裝密碼或拒絕停止示號功能，減低收到垃圾傳真的可能；當收到投訴後，會向發件人發出警告，如警告達一定數目，會暫停或截停對方的傳真線路。