【本報訊】打正旗號為綜合金融的平安保險（2318），眼見互聯網金融發展勢不可擋，亦加緊發展其創新網上業務。平保首席營運官兼首席訊息執行官陳心穎稱，現時互聯網業務仍在發展初期，日後發展成熟時，料有助平保整體成本下降。
騰訊（700）與阿里巴巴發展金融業務，明顯有「踩過界」之嫌，面對對手來襲，陳心穎認為，金融業與互聯網同樣在龐大客戶群中尋找進行金融產品交叉銷售的機會，兩種模式是相輔相成，最終會提升整個產業的效率，故兩者應並行發展。她續稱，平保有8,000萬個人客戶，該些資訊相當有價值，加上新的業務如壹錢包及萬里通等新網上產品，用以獲取大客戶資料及提供互動為兩個重要目標。

2,000員工搞創新業務

獲取該批大客資料及提供互動平台後，便可了解客戶的消費模式，陳心穎舉例稱，了解客戶的駕車質素，便可更有效地定出車險價錢，變相降低平安產險的綜合成本率。
她表示，創新業務難以數字衡量，但整體目標為提高平保的客戶量、活躍度及利潤能力。據陳心穎估計，約有2,000名員工負責創新業務。