林先生前年8月購買價值3,688元SamsungGT-S8500手機,一年保養期內已維修八次,包括顯示日期停留同一日子、按鍵反應緩慢及經常死機,維修中心同意延長保養期,惟故障沒徹底解決。
三星表示,因林先生要求維修時也保留手機儲存資料,拒絕重新設定手機,故維修較為困難;此外,因其手機儲存軟件較多,影響正常速度。接轉介投訴後,維修中心已再安排跟進。
檔案編號:1212062、1124028
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