惟10月底滋擾事件惡化,多名友人通知黃小姐也收到向其弟追債的短訊及電話,「我啲朋友唔識我細佬,連佢哋都騷擾,我覺得好過份」。她懷疑有人從其通話紀錄取得友人聯絡電話,遂向3香港了解。
職員翻查紀錄,發現曾有人利用黃小姐個人資料,致電3香港客戶熱線要求更改郵寄地址,並要求將一份她的詳細通話紀錄,寄到黃大仙東頭邨一單位。
和記職員更透露,只要提供登記人包括身份證號碼在內的個人資料,便可更改郵寄地址及索取賬目資料。「又改郵寄地址,又要詳細賬單,職員都察覺唔到有古怪,好疏忽。電訊公司應該要求客人親身到門市,確認身份先可以畀資料」。黃小姐已報警處理。
香港和記電訊發言人表示,9月收到黃小姐來電要求更改通訊地址,職員核實登記人資料包括舊登記通訊地址正確無誤,才更新紀錄。由於懷疑個人及賬戶資料被他人盜用,黃小姐已向警方求助,該公司會盡力協助警方調查。
警方發言人指,黃小姐於10月報案,懷疑有人冒認她致電電訊公司,更改郵寄地址和申請一份連通話紀錄的月結單,警方正調查中,並與電訊公司聯絡及跟進其他線索,鎖定涉案人士。
檔案編號:1102010
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