當年今日

二萬套票未用美容院蒸發

蘋果日報 2002/01/25 00:00


有讀者於一家美容纖體中心買下套票,尚有價值二萬多元套票未用,該店已人去樓空,她擔心該店已結業,無法追討。消費者委員會指出,若有關店舖只是搬遷,便有責任通知客戶,而消費者為保障自己,亦應避免預繳金錢購買套票,以免因店舖結業而難以追討。
市民黃小姐投訴,她去年三月向位於尖沙嘴金馬倫道萬勤商業中心的「嘉美露美顏纖體中心」,以二萬八千元購入一百張套票,以使用中心服務,惟上星期她再往該店,發現已人去樓空。她向大廈管理員查詢,對方指該美顏纖體中心去年十一月已遷出。

無通知改地址
她曾聯絡該店職員,但對方稱已離職,未能提供有關資料。黃小姐表示,最後一次使用該店服務為去年十一月,但卻從未收過該店更改地址通知,而她現時只用了十七張套票,尚餘八十三張,價值二萬三千餘元套票未用,她擔心如中心結業,會引致金錢損失。
記者曾往尖沙嘴「嘉美露」,發現該店已人去樓空,店門前招牌及大堂水牌均已被拆去。
記者向鄰店及大廈管理員查詢,均稱該店去年十一月遷離,未有說明是結業或搬往何處,更指已有不少市民因不知情而「摸門釘」。記者再以該店中英文名字向電話公司查詢,發現未有登記,故亦未能與該店取得聯絡。
盡量避免預繳
消費者委員會發言人黃映秋表示,若有關店舖經營一段日子後搬遷,該店是有責任通知全部客戶並留下新地址,避免因失去聯絡而引致客戶損失。
她稱該會近日收到不少店舖結業投訴,有關美容行業的投訴亦日多,當中以預繳式消費佔最多數。該會建議消費者,為保障自己,應盡量避免以預繳形式購買套票,因萬一有關店舖因經營困難而結業,消費者將難以追討已預繳的費用。
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