據了解，滙豐昨日推出的「30天服務承諾」，乃一段時間前，當投資市道還相對低迷的宏觀環境下，構思備用的推廣策略，該行希望透過像百貨公司提供的退貨保障，讓客戶投資或敍造存貸款服務時，更感安心及獲得彈性優惠，冀收推廣及招徠生意之效。
不過，有關承諾面世，卻與證監上月底就加強保障投資者措施進行的諮詢建議，巧合地「前後腳」出台。有銀行公會成員指，純從推廣角度看，滙豐做法可以理解，但刻下業界對證監建議內容仍有不少關注及保留，在方案拍板前雙方亦要洽商角力；但滙豐此時推出新猷，會否與銀公立場存在矛盾，或令外界覺得「少許怪異」，仍待觀察。

與銀公立場矛盾待觀察

曾表示不贊成冷靜期的工銀亞洲（349）董事兼副總經理黃遠輝說，後雷曼時代下，銀行提供相類似退貨保障的服務承諾屬無可厚非，但相信客戶不會單因為可退還服務費，便考慮增加投資。
證監會建議引入的投資者冷靜期，期限等詳情雖未列明，但銀行界指出，當局目前傾向，若客戶退回投資產品，價格波動會反映在回購中，銀行作為中介人並非按原價收回，手續費則豁免，安排與滙豐今次優惠接近。
今次滙豐的方案其實可算較證監建議更「優惠」，因證監建議投資者若在冷靜期內撤回投資，仍須承擔銀行的行政成本支出，但滙豐則「在所不惜」，這會否作為未來引入監管的示範模式，將視乎市場及投資者反應。