HK Express表示,由即日至3月31日期間往來香港及日本之受影響遊客,可無須支付票價差額更改原定航線的出發日期一次,新航班必須於今年12月31日前出發,並須受機位供應限制;或是更改HK Express其他航線一次,但須支付票價差額,而新航班亦必須於今年底前出發,機位同樣受供應限制。至於申請影響航班或訂單全數退款安排,乘客可透過
網站 遞交退款申請。
大航假期亦宣佈,取消由即日起至3月31日期間出發的所有前往日本及中國的旅行團,受影響日本團有5團共約100人,中國3月內出發的旅行團受影響人數則約100團共3,000人。大航將聯絡受影響客戶。
旅議會總幹事陳張樂怡表示,本月出發到日本的旅行團至少有85團,涉及約1,600人,若落實停發簽證或旅客須檢疫14天,相信須全部取消,仍在核實措施是否包括香港。旅議會主席黃進達指,業界仍在了解有關措施詳情,有部份旅行社已經宣佈取消旅行團,旅議會暫未掌握已經取消的旅行團數量。
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