故障期間,荃灣綫出現擠塞,港鐵車務控制中心作出調動,觀塘綫共有三班往油麻地方向的列車,在旺角站轉軌接駁荃灣綫,經油麻地、佐敦等站上落客後,直駛中環為終點站。
有乘客Leo此時正在其中一列車上,他指當時列車快將駛至旺角站時,列車內響起廣播,指列車的終點站將改往中環,乘客毋須在旺角站轉乘荃灣綫過海。
港鐵搶修後,列車服務其後於早上約9時20分回復正常。有市民對觀塘綫可直達中環大為感嘆,直指「好懷舊呀!綠色直達中環站!」、「觀塘綫又有得過海!」更形容是:「時光倒流32年,回復1982年荃灣線通車前的觀塘線!」港鐵發言人則回應稱,有需要時就會作出類似的車務調動。
觀塘綫早於1979年10月通車,直至到1980年2月延伸至過海路段,直達中環。直至1982年4月荃灣綫通車後,由中環來往觀塘的乘客需於旺角站轉車,觀塘綫才不再過海。