本身居住在倫常慘劇現場大廈的九龍城區議員陳麗君表示，她與案中一家都很稔熟，對於這個「義工家庭」發生巨變，感到十分詫異和難過。她指男事主是一名熱心社區事務的人，經常主動協助她派傳單，並不時提出區內存在的衞生問題。她表示：「男事主為人開朗健談，間中有飲啤酒，對個女十分疼愛，經常接放學，係個好爸爸。」
陳麗君又說，姓徐事主平日說話粗聲粗氣，但並非一個嚴厲的父親，有時兩父女會「互窒」開玩笑。但悲劇驟至，兩父女的笑聲不會再一同出現。徐父又曾向陳議員開玩笑的說：「如果有人搞你，我可以搵一百幾十人出面。」至於女童寶怡更是精乖活潑。而女事主則比較沉靜，有時被徐罵一聲，她便低頭不說話。
不過有街坊對男戶主印象一般：「佢好酒好煙好賭馬好上麻雀館，經常喺大廈四處流連，之前叫老婆唔好返工攞綜援金，但又唔鍾意老婆精打細算，怪老婆成日只係煮麵畀個女食，唔肯花錢買多啲餸食。雖然唔係大奸大惡，不過好多街坊對佢唔係太有好感！」

校長讚女童樂於助人

至於被斬至命危女童徐寶怡就讀的小學，姓黎校長昨在事發後，與校內的心理學家及輔導老師到醫院探望受傷母女，希望能提供協助。但因為兩母女傷勢仍未穩定，各人留下慰問卡便離去。
黎校長指女童徐寶怡於三年級開始入讀該校，成績一般但操行良好及十分樂於助人，主動參加風紀隊協助維持學校秩序，同時與母親一同參加校外親子活動，但未見她父親出席學校的家長會。
黎校長指學校已啟動緊急應變機制，會為徐寶怡及其母提供所需協助，由於目前為暑假關係，暫未收到其他同學或家長因今次事件受困擾的求助。