肇事的城巴為5B路線,行走銅鑼灣至堅尼地城的循環線,昨午4時50分,當時車上有30多名乘客,姓鄧車長駛經堅尼地城海旁1號對開處時,前面有一輛「死火」垃圾車泊於慢線等候拖車。城巴車長見狀即抽頭扭軚而出,預計可從垃圾車身旁越過,豈料失控,右車頭碰撞到路中的電車電纜柱杆。砰一聲,巴士車頭撞凹,擋風玻璃碎裂,車內傳出乘客的救命聲,車長煞停車後稍將車輛後退,然後小心翼翼駛過,將車停於路旁。
警方接報有大量巴士乘客受傷報告,召消防協助,出動七輛救護車駛至,又有流動醫療車拯救。救護員按傷勢將傷者分批運送,大部份是跌落地上擦傷和扭傷,或在座位撞傷手腳和頭部,但傷勢不算嚴重。稍後電車維修人員到場搶救電纜柱杆,電車服務受阻半小時。
城巴發言人稱,肇事車長駕駛此線已有九年時間,經驗豐富。事後鄧姓司機亦表示不適,需要送院。