鑑於今年經營環境更具挑戰，她認為同業單靠息率競爭的白熱化程度已收斂，未來按息釐定不再「一口價」定位，視貸款額及其他客戶因素更靈活處理。1及3個月港元拆息，上周分別收1.7厘及2厘，她指按息與同業拆息之間息差，最少應保持75至100點子或以上闊度才健康。
東亞銀行（023）總經理兼個人銀行主管唐漢城亦認同，本港存貸利率再減空間有限，按息確有上調壓力，現水平應最少回升50點子至P-2.5厘（實際即3厘）位置才合理，但最終發展視乎資金市場變化及各行策略而定。
息差收益微薄，財富管理成為零售銀行主要收益來源，王美珍透露，中信嘉銀今年首季財富管理收費收益，較去年同期錄得雙位數增幅，面對股市表現遠較去年反覆，客戶亦採納多元化分散投資，以該行「CITICfirst」理財客戶（資產值最低要求100萬元）為例，目前涉及管理的資產約140億元，今年以來，組合中約10%比重，已從股票相關基金轉為定息工具、與外幣掛鈎、商品甚至農產品投資。
中信嘉銀現有1.2萬名相關理財客戶，冀2010年客戶目標達2萬名，該行正研究稍後推出協助客戶在內地開立人民幣存款戶口的服務。